课程收入是机构存活的必要条件。教育培训机构提高成交、续费、转介绍的成功率的技巧，提高课程收入，才能保证机构正常运转。如果提高教育培训机构提高成交、续费、转介绍的成功率呢？

一、了解学员基本信息促进成交率

了解学员家庭和机构的距离、学员以往学习历史，可以帮助判断学员家长的消费需求。比如跟家长沟通说：通过刚才的测试，发现孩子写字很端正，是有专门报过写字课嘛？既可以拉近和家长的关系，又可以了解家长的过往消费和学习信息。

二、了解家长需求提高成交和续费率

了解家长需求，挖掘家长需求，是成交的关键。了解家长需求，就要了解家长现在最在意的是什么。可以尝试用：“您选择课程最关注的是什么呢？”如果家长不能明确表达，那么可以问以往学过哪些课程，根据孩子的情况，给出一个合适的课程建议。

三、了解家长消费模式和消费规律。

同一个课程的家长报名的出发点各不相同。有的是看到其他孩子在学，所以自己加孩子也要学；有的是感觉自己孩子有该课程知识点欠缺，所以来提升；有的是看到机构课程优惠，所以享受优惠报名......

了解家长想报名的出发点，了解家长消费模式和消费规律，推荐适合的家长关注的要素，让家长满意，提高签单和续费率。

通过了解学员基本信息、家长需求和消费模式等信息，提高成交、续费、转介绍的成功率。